Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

28-08-2020
  1. Co zmieniło się w nowej Beauty Lamp Élise?

Wszystkie informacje o zmianach wprowadzonych do nowego modelu znajdziecie tutaj https://glamer.co/blog/co-zmienilo-sie-w-nowej-beauty-lamp-elise.html

 

  1. Czy mogę zamówić lampę z opcją wysyłki zagranicę?

Tak, wysyłka zagranice naszego kraju jest możliwa. Przy składaniu zamówienia wystarczy wybrać kraj wysyłki w miejscu „kraj dostawy”. Lista krajów do których prowadzimy wysyłki Austrii, Belgii, Francji, Polska, Holandii, Niemiec, Irlandii, Wielkiej Brytanii, Włoch.

 

  1. Czy do lampy dołączony jest statyw do telefonu?

Tak, do każdego zestawu dołączony jest statyw do telefony, który możesz wykorzystać do robienia zdjęć lub wideo.

 

  1. Czy lampa pozwoli mi na wykonanie makijażu w deszczowy/pochmurny dzień?

Nowa Beauty Lamp Élise świeci o wiele mocniej od poprzedniego modelu. Jest to oświetlenie, które doświetla bardzo dobrze naszą twarz w pochmurne/deszczowe dni czy ciemny wieczór. Bez problemu wykonacie przy niej makijaż, nie używając żadnego innego oświetlenia.

 

  1. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Realizacja zamówienia przebiega od 1-2 dni roboczych.

 

  1. Jakie rodzaje światła posiada Beauty Lamp Élise?

Beauty Lamp Élise posiada 3 rodzaje oświetlenia: światło dzienne, światło studyjne oraz światło wieczorowe. Dokładny opis oświetlenia znajdziecie tutaj https://glamer.co/blog/jak-dobrac-odpowiednie-oswietlenie-do-danej-okazji-oraz-wyjscia.html

 

  1. Jeżeli dostałam uszkodzoną lampę, co musze zrobić aby ją wymienić?

Jeżeli masz problem z zamówieniem lub odebranym produktem, jesteśmy tutaj dla Ciebie! Napisz do nas na bok@iscratch.pl lub zadzwoń pod numer 510 237 017, a nasi eksperci pomogą rozwiązać Twój problem.

 

  1. Czy produkty można odebrać osobiście?

Nasze produkty możecie odebrać osobiście na terenie Warszawy w naszej na  ul. Chełmżyńskiej 55.

 

  1. Jakie są dostępne metody płatności oraz dostawy?

Wszystkie informacje o wysyłkach sprawdzisz tutaj: https://glamer.co/webpage/koszty-i-sposoby-dostawy.html

  1. Gdzie mam się zgłosić jeżeli chce dokonać wymiany?

Pomyliłeś się lub dokonałeś niewłaściwego wyboru? Nic się nie stało! Dla nas to żaden problem. Zgłoś nam zaistniały problem i odeślij niewłaściwy produkt, a my momentalnie wyślemy do Ciebie prawidłowy towar!

  1. Jaki mam okres na dokonanie zwrotu?

Potrzebujesz zwrócić zamówienie? W GLAMER masz na to aż 60 dni od momentu odebrania zamówienia. Rozumiemy różne sytuacje, dlatego po odebraniu przesyłki od Ciebie niezwłocznie zwrócimy Ci wszystkie środki na wskazane konto!

  1. Gdzie mogę zgłosić reklamacje?

Masz problem z zamówieniem lub odebranym produktem? Jesteśmy tutaj dla Ciebie! Napisz do nas na hello@glamer.co lub zadzwoń pod numer 510 237 017, a nasi eksperci pomogą rozwiązać Twoje wątpliwości, udzielą wyczerpujących porad lub wymienią produkt na nowy bez zbędnych procedur!